Términos de Servicio
Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y PrimeCrate ("Nosotros"), en relación con el uso de nuestra tienda online y las compras de productos realizadas a través de nuestro sitio web.
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a PrimeCrate. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a PrimeCrate.
PrimeCrate opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle al cliente una experiencia de compra segura y personalizada (los "Servicios").
PrimeCrate utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y gestionar los Servicios.
Al acceder a nuestro sitio, realizar una compra o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio y con nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país de residencia y que tiene capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.
Para utilizar nuestros Servicios, puede que se le solicite proporcionar información personal, de contacto y de pago. Usted garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores, materiales y detalles de nuestros productos. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones debido a las configuraciones de pantalla o las condiciones de iluminación.
Todas las descripciones de productos y sus precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos vendidos por persona, hogar o pedido.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra sujeta a estos Términos.
Una vez que su pago sea procesado y aceptado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones como error de precios, disponibilidad de stock o sospecha de fraude.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en la moneda local aplicable (GBP o EUR) e incluyen los impuestos según la normativa vigente.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
Aceptamos los principales métodos de pago electrónicos y tarjetas internacionales.
Usted garantiza que tiene autorización para utilizar el método de pago elegido y que la información proporcionada es precisa y válida.
Una vez completado el pago, no se realizarán reembolsos salvo en los casos establecidos en nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se procesan y envían dentro de los plazos indicados en la página de producto.
Los tiempos de entrega varían según el país y la empresa de transporte.
PrimeCrate no se hace responsable de los retrasos ocasionados por aduanas, condiciones climáticas o causas fuera de nuestro control.
Una vez entregado el pedido al transportista, la titularidad y el riesgo se transfieren al cliente.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web —incluidos logotipos, imágenes, textos, gráficos y diseño— es propiedad de PrimeCrate o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El uso no autorizado de cualquier parte de nuestro contenido constituye una infracción de nuestros derechos.
No está permitido copiar, modificar o distribuir ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7: ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros. No nos responsabilizamos del contenido, exactitud o políticas de dichos sitios.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de cualquier sitio de terceros antes de realizar transacciones con ellos.
SECCIÓN 8: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, PrimeCrate no será responsable por pérdidas directas o indirectas, daños incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos o servicios.
No garantizamos que los Servicios estén libres de errores o interrupciones.
Al realizar una compra, el cliente asume el riesgo asociado con el uso del producto y acepta nuestras limitaciones de responsabilidad.
SECCIÓN 9: DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los clientes pueden solicitar devoluciones dentro del plazo establecido en la Política de Devoluciones [ENLACE], siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto de fabricación comprobado.
SECCIÓN 10: PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, accesible en este sitio web.
Al usar nuestros Servicios, usted autoriza el procesamiento de sus datos personales conforme a la legislación europea y británica vigente (GDPR y UK Data Protection Act).
SECCIÓN 11: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página.
El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 12: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de Reino Unido y la Unión Europea.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del Reino Unido.
SECCIÓN 13: CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con los Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:
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📧 helpprimecrate.uk@gmail.com
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