Última actualización: 26 de octubre de 2025

Política de privacidad – PrimeCrate

PrimeCrate opera esta tienda y sitio web, y proporciona los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Utilizamos la tecnología de Shopify para impulsar los Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa, realiza una compra o interactúa con los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad regirá la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

«Información personal» se refiere a los datos que le identifican o que pueden vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos ni desidentificados. Dependiendo de cómo utilice los Servicios y de la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías (incluidas las inferencias que se deriven de ellas):

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: detalles de la tarjeta de crédito/débito, información de la tarjeta de pago/token, detalles de la transacción, confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias, configuraciones.

  • Información de la transacción: artículos vistos, agregados al carrito, guardados en la lista de deseos, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados; transacciones pasadas.

  • Comunicaciones: información que usted proporciona en solicitudes de atención al cliente u otros mensajes.

  • Información del dispositivo: dispositivo, navegador, red, dirección IP e identificadores únicos.

  • Información de uso: cómo y cuándo accede o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de usted (creación de cuenta, pago, mensajes).

  • Automáticamente a través de los Servicios (incluidas cookies y tecnologías similares).

  • De los proveedores de servicios que contratamos (TI, pagos, análisis, cumplimiento, soporte, nube, envío).

  • De socios u otros terceros.

Cómo usamos la información personal

Dependiendo de sus interacciones con nosotros, podemos utilizar información personal para:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios (procesar pedidos/pagos, gestionar entregas/devoluciones, administrar su cuenta, recordar preferencias, mostrar recomendaciones, habilitar reseñas).

  • Marketing y publicidad (correos electrónicos, SMS, correo postal y anuncios en línea, incluidos aquellos basados ​​en interacciones previas con nuestra tienda).

  • Seguridad y prevención de fraude (autenticar cuentas; detectar, investigar y actuar ante fraudes, actividades ilegales o violaciones de políticas; proteger al público y los Servicios).

  • Comunicaciones (atención al cliente y avisos de servicio).

  • Cumplimiento legal (responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas).

Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar información personal:

  • Para Shopify , proveedores de servicios y vendedores que actúan en nuestro nombre (TI, pagos, análisis, soporte, gestión de pedidos y envíos).

  • A socios de marketing/publicidad para publicidad personalizada cuando esté permitido (sujeto a sus elecciones).

  • Con su consentimiento o dirección (por ejemplo, transportistas, widgets sociales, integraciones de inicio de sesión).

  • A nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con una transacción comercial (por ejemplo, fusión, insolvencia) o para cumplir con la ley aplicable, hacer cumplir nuestros términos y proteger los Servicios y a nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify , que recopila y procesa información personal sobre su uso de los Servicios para proporcionar y mejorar su plataforma. La información que usted envía a los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y terceros, incluso en otros países. Para obtener más información sobre las prácticas de Shopify y sus derechos, consulte la Política de Privacidad del Consumidor y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad o seguridad. Revise sus políticas antes de proporcionar información. La información que comparta en espacios públicos o semipúblicos (incluidas las redes sociales) puede ser visible para otros.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos deliberadamente información personal de menores, según lo define la legislación aplicable. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención

Ninguna medida de seguridad es perfecta, y la transmisión por internet puede no ser totalmente segura. No envíe datos confidenciales por canales inseguros. Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para operar los Servicios, cumplir con la ley, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como el acceso, la eliminación, la rectificación, la portabilidad de datos , la oposición/limitación del tratamiento y la revocación del consentimiento (si corresponde). Puede ejercer sus derechos a través de los métodos proporcionados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros.

  • Reino Unido/EEE: Pueden aplicarse derechos adicionales según el RGPD del Reino Unido/RGPD de la UE. Consulte también los recursos de privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/en .

  • Australia: Es posible que tenga derechos según la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia . También puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) ​​si tiene alguna inquietud sobre privacidad.

Es posible que solicitemos información para verificar su identidad o autoridad al procesar solicitudes.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país de residencia. Cuando sea necesario (por ejemplo, transferencias desde el EEE/Reino Unido), nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o garantías equivalentes, a menos que se aplique una decisión de adecuación.

Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
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Correo electrónico: helpprimecrate.uk@gmail.com

Dirección: 71–75 Shelton Street, Londres, ENG, WC2H 9JQ, GB