Política de privacidade

Política de Privacidade – PrimeCrate

A PrimeCrate gere este website e loja online para fornecer produtos e serviços aos clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita ou efetua uma compra em www.primecrate.co.

Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com os termos delineados nesta Política de Privacidade.

1. Informações Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Dados de contacto (nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e envio)
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura através de fornecedores de pagamento terceiros)
  • Detalhes de encomendas e transações
  • Informações de conta (se aplicável)
  • Dados de dispositivo e utilização (endereço IP, browser, tipo de dispositivo, interação com o website)
  • Comunicações (mensagens enviadas para o apoio ao cliente)

2. Como Recolhemos as Informações

Recolhemos informações:

  • Diretamente do utilizador quando efetua uma encomenda ou nos contacta
  • Automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes
  • Através de fornecedores de serviços envolvidos em pagamentos, envio, análise e funcionalidade do website

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Processar e satisfazer encomendas
  • Prestar apoio ao cliente
  • Gerir envios, devoluções e pagamentos
  • Melhorar o nosso website e a experiência do utilizador
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança
  • Cumprir obrigações legais

Podemos também utilizar as suas informações para comunicações de marketing, sempre que permitido por lei.

4. Partilha das Suas Informações

Podemos partilhar as suas informações com:

  • Processadores de pagamentos
  • Fornecedores de envio e logística
  • Fornecedores de website e de análise (incluindo a Shopify)
  • Fornecedores de serviços que apoiam as nossas operações

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Plataforma Shopify

A nossa loja está alojada na Shopify. A Shopify processa dados pessoais em nosso nome para fornecer e melhorar a plataforma.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify:
https://privacy.shopify.com

6. Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais. Contudo , nenhum método de transmissão através da Internet é totalmente seguro.

Retemos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para:

  • satisfazer encomendas
  • cumprir obrigações legais
  • resolver litígios

7. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos que incluem:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de informações inexatas
  • Pedido de eliminação dos seus dados
  • Restrição ou oposição ao processamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos detalhes abaixo.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser processados em países fora do seu país de residência. Sempre que necessário, garantimos a existência de salvaguardas adequadas.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

10. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados, por favor contacte:

PrimeCrate
support@primecrate.co
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Londres, Reino Unido WC2H 9JQ
+44 7624579885